제1조 (목적) 본 서비스 이용약관(이하 ‘본 약관’)은 주식회사 지워드(이하 '회사')이 제공하는 둥스터 서비스의 이용 조건과 방법, 회사와 회원 또는 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. 회원: 본 약관에 동의하고 회원가입을 완료한 자를 말합니다.
2. 계정: 회원이 서비스 이용을 위해 회사에 제공한 이메일 주소, 본인 확인 정보, 기기 정보 등 회원을 식별하는 정보를 통칭합니다.
3. 서비스: 회사가 애플리케이션, 웹사이트 등을 통하여 회원에게 제공하는 반려견의 건강 관리, 포인트 등 일체의 서비스를 총칭합니다.
4. 포인트: 본 약관에 따른 지급 조건을 충족하는 회원에게 회사가 제공하는 보상을 말합니다.
5. 적립: 회사가 회원에게 포인트를 지급하는 방식을 의미합니다.
6. 애플리케이션: 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 모바일 기기 등을 통해 다운로드 받거나 설치하여 사용하는 프로그램 일체를 의미합니다.
7. 웹사이트: 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 모바일 기기 등을 통해 접속하여 사용하는 사이트를 의미합니다.
8. 가입신청자: 서비스 이용을 위해 회원가입을 신청하는 자를 말합니다.
9. 계정: 회원이 서비스 이용을 위해 회사에 제공한 이메일 주소, 본인 확인 정보, 기기 정보 등 회원을 식별하는 정보를 통칭합니다.
10. 서비스: 회사가 애플리케이션, 웹사이트 등을 통하여 회원에게 제공하는 반려견의 건강 관리, 포인트 등 일체의 서비스를 총칭합니다.
11. 포인트: 본 약관에 따른 지급 조건을 충족하는 회원에게 회사가 제공하는 보상을 말합니다.
12. 적립: 회사가 회원에게 포인트를 지급하는 방식을 의미합니다.
13. 애플리케이션: 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 모바일 기기 등을 통해 다운로드 받거나 설치하여 사용하는 프로그램 일체를 의미합니다.
14. 웹사이트: 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 모바일 기기 등을 통해 접속하여 사용하는 사이트를 의미합니다.
15. 가입신청자: 서비스 이용을 위해 회원가입을 신청하는 자를 말합니다.

제3조 (약관 및 회사 정보의 게시)

1. 회사는 회원이 약관의 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 본 약관을 서비스 초기화면 또는 그 연결화면에 게시합니다. ① 이용약관 및 개인정보 처리방침 ② 상호 및 대표자 성명 ③ 영업소 소재지 주소 (소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함) ④ 전화번호 및 전자우편 주소 ⑤ 개인정보 보호책임자

제4조 (약관의 효력과 변경)

1. 본 약관에 동의하고 회원가입을 완료한 회원에게 약관의 효력이 발생합니다.
2. 회사는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래 기본법, 전자금융거래법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우 시행일 7일 전부터 회원에게 개정 사유, 개정되는 내용, 개정 약관의 시행일 등을 제6조에서 정한 방법으로 전체 또는 개별 통지합니다. 단, 개정 내용이 회원에게 불리한 경우에는 시행일 30일 전부터 회원에게 개정 사유, 개정되는 내용, 개정 약관의 시행일 등을 제6조에서 정한 방법으로 전체 또는 개별 통지합니다.
4. 전항에 따라 회사로부터 개정 약관에 대하여 전체 또는 개별 통지를 받은 회원은 개정 약관 시행일 전까지 회원탈퇴 또는 서비스 이용계약 해지로 거부 의사를 표시할 수 있습니다. 명시적으로 거부 의사를 표시하지 아니한 회원은 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제5조 (약관 외 준칙)

1. 회사는 필요한 경우 본 약관 외 서비스에 적용되는 운영정책을 정하여 운영할 수 있고, 운영정책에서 정한 서비스의 이용 조건과 방법이 본 약관과 다른 경우에는 운영정책이 우선하여 적용됩니다.
2. 회사는 운영정책을 서비스 초기화면 또는 그 연결화면에 게시함으로써 회원 또는 이용자가 운영정책의 내용을 확인할 수 있도록 합니다.
3. 본 약관과 회사가 정한 운영정책에 규정되지 않은 사항은 관련법령이 정하는 바를 따릅니다.

제6조 (회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원 전체 또는 불특정 다수의 회원을 대상으로 통지하는 경우에는 7일 이상 서비스 초기화면 또는 그 연결화면 등에 게시함으로써 통지합니다.
2. 회사가 개별 회원을 대상으로 통지가 필요한 경우에는 회원 계정상의 이메일 주소와 휴대폰 번호, 애플리케이션 알림 등을 통하여 통지할 수 있습니다.
3. 회원 계정상의 이메일 주소 또는 휴대폰 번호가 회사에 알린 내용과 다르거나 수신 불가, 수신 거부 등 회원의 이용 환경의 사유로 회사로부터 개별 통지를 받지 못하여 발생하는 회원의 불이익에 대해서는 회사가 책임을 부담하지 않습니다.

제7조 (이용계약의 체결)

1. 회원이 되고자 하는 자(이하 ‘가입신청자')가 본 약관에 동의를 한 다음 회원가입 신청을 하고, 회사가 가입신청자의 신청에 대하여 승낙하면 이용계약이 체결됩니다.
2. 회사는 원칙적으로 제1항에 따른 가입신청자의 회원가입 신청을 승낙합니다. 단, 회사는 아래의 각 호에 해당하는 사유가 있는 경우 승낙을 거부하거나 회원가입 완료 후라도 이용계약을 해지할 수 있습니다. ① 만 14세 미만의 이용자가 가입을 신청하는 경우 ② 본인이 아닌 타인의 명의를 이용하여 가입을 신청하는 경우 ③ 회원가입 신청 내용을 허위로 기재하여 가입을 신청하거나 회원가입 신청 요건을 충족하지 못한 경우 ④ 이용제한 또는 이용계약 해지 이력이 확인되는 경우 ⑤ 회사가 서비스를 제공하지 않는 국가에서 위법적 또는 우회적이거나 비정상적인 방법으로 가입을 신청하거나 서비스를 이용하는 경우 ⑥ 그 밖에 각 호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우

제8조 (이용계약의 해지와 이용제한)

1. 회원은 언제든지 서비스 화면의 ‘회원탈퇴’를 통하여 이용계약을 해지를 요청할 수 있고 회사는 이를 즉시 처리합니다.
2. 이용계약을 해지하는 경우 회사는 서비스 이용 중 수집한 회원의 정보는 모두 삭제합니다. 단, 관련 법령과 개인정보 처리방침에 따라 보유해야 하는 정보는 일정 기간 동안 보관할 수 있습니다.
3. 이용계약을 해지하는 경우 회원이 보유한 리워드(미사용 포인트)는 모두 소멸되어 복구가 불가능하게 됩니다.
4. 회사는 아래의 각 호에 해당하는 사유가 있는 회원에 대하여는 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 이 경우, 제6조에서 정한 방법으로 해당 회원에게 개별 통지합니다. ① 다른 회원의 정상적인 서비스 이용을 방해하는 행위를 하는 회원 ② 서비스 이용 권한을 타인에게 양도하는 행위를 하는 회원 ③ 회사 또는 타인의 권리를 침해하는 행위를 하는 회원 ④ 회사가 제공하지 않는 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하는 행위를 하는 회원 ⑤ 회사의 영업을 방해하는 행위를 하는 회원 ⑥ 제7조에서 정한 이용계약의 승낙 거부 사유가 인정되는 행위를 하는 회원 ⑦ 회사가 제5조에 따른 운영정책에서 정한 사유에 해당하는 회원 ⑧ 기타 본 약관이나 운영정책, 대한민국 관련 법령을 위반하는 등 이용계약을 유지할 수 없는 중대한 사유가 있는 회원
5. 회사가 회원에 대하여 서비스 이용을 제한시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우, 회사는 해당 회원에 대하여 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 이용계약 해지 전에 소명할 기회를 부여합니다.
6. 회사는 최근의 서비스 이용일로부터 연속하여 1년 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 회원(이하 ‘휴면계정’)의 개인정보를 보호하기 위해 회원의 계정을 휴면계정으로 전환하고 회원의 개인정보는 분리하여 보관할 수 있습니다. 이 경우 조치일 30일 전까지 휴면계정 처리 사실과 해제 방법을 본 약관 제6조에 따라 회원에게 개별 통지합니다.
7. 회사는 본 조에 따른 이용계약 해지 또는 서비스 이용 제한으로 인하여 발생하는 회원의 불이익에 대해서는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제9조 (서비스의 제공 및 이용) 회사가 제공하는 서비스는 아래와 같으며, 제7조에 따라 이용계약 체결이 완료된 회원은 그 즉시 서비스를 이용할 수 있습니다. 다만, 일부 서비스의 경우 이용 대상에 차등을 둘 수 있습니다.

1. 반려견의 산책 기록 관리
2. 포인트의 지급
3. 기타 회사가 정하는 부가적인 서비스

제10조 (게시물의 권리와 권한)

1. 회사가 제작한 서비스 내의 콘텐츠 및 게재한 게시물에 대한 저작권과 기타 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 얻은 정보 중에서 회사 또는 제휴사에게 지식재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 제휴사의 사전 동의 없이 복제∙전송 등의 방법(편집, 공표, 공연, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등을 포함하며 이에 한정하지 않음, 이하 동일)에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 타인에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
3. 서비스와 일체화되지 않은 회원의 콘텐츠(예: 회원이 게재한 게시물)에 대하여 회사는 회원의 명시적인 동의 없이 이를 이용하지 않으며, 회원은 언제든지 이러한 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다.
4. 회사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스 내 게시물에 대해 사전 통지 없이 이를 삭제 또는 이동하거나 그 등록을 거절할 수 있습니다.
5. 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 회원은 회사에 해당 정보의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 신속하게 필요한 조치를 취하고 이를 신청인에게 통지합니다.
6. 본 조는 회원이 서비스를 이용하는 동안 유효하며, 이용계약 해지 후에도 지속적으로 적용됩니다.

제11조 (포인트의 지급)

1. 회사는 회사가 정한 조건을 충족한 회원에게 포인트를 지급합니다.
2. 회사는 회원의 계정에 포인트를 적립하거나 회원의 계정 또는 회원 계정상의 이메일 주소, 휴대폰 번호 등을 통하여 포인트를 지급할 수 있습니다.
3. 포인트의 지급 조건, 포인트의 종류와 지급 방법, 포인트의 사용 기간과 사용 방법 등 포인트 이용에 대한 구체적인 내용은 개별 포인트 정책을 따릅니다.
4. 회사는 개별 포인트 정책을 서비스 초기화면 또는 그 연결화면에 게시함으로써 회원이 포인트에 대한 구체적인 내용을 확인할 수 있도록 합니다.
5. 포인트의 유효기간 만료되거나 회원의 탈퇴신청이 있는 경우, 포인트 회수 사유가 발생하거나 기타 회사 운영상 사정으로 포인트 사용이 불가한 경우 포인트는 자동적으로 소멸됩니다.
6. 회원은 서비스 화면을 통해 포인트를 확인할 수 있으며, 회사는 회원이 보유한 포인트의 소멸 예정일을 확인할 수 있도록 만료일 30일 전에 제6조에서 정한 방법으로 해당 회원에게 개별 통지합니다.

제12조 (포인트의 사용)

1. 회원은 회사가 제공하는 서비스 내 포인트를 사용할 수 있습니다.
2. 포인트의 사용 기간은 포인트 적립일로부터 1년입니다.
3. 회원은 서비스 화면에서 포인트의 적립 이력과 사용 기간을 확인할 수 있습니다.
4. 아래의 각 호에 해당하는 사유가 있는 경우 회원의 포인트는 소멸됩니다. ① 보유하고 있는 포인트의 사용 기간이 만료되는 경우 ② 회원탈퇴로 이용계약이 해지되는 경우 ③ 본 약관 및 기타 사유로 이용계약이 해지되는 경우
5. 회사는 회원이 보유한 포인트의 소멸 예정일을 확인할 수 있도록 만료일 30일 전에 제6조에서 정한 방법으로 해당 회원에게 개별 통지합니다.
6. 아래의 각 호에 해당하는 사유가 있는 경우, 회사는 회원의 포인트 사용을 제한하거나 이를 회수할 수 있습니다. ② 타인의 명의를 도용한 계정을 이용하여 포인트를 획득 또는 사용하는 경우 ③ 회사가 제공하지 않는 불법 또는 비정상적인 방식으로 포인트를 획득 또는 사용하는 경우 ④ 해킹, DDOS, 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 인정되는 경우 ⑤ 회사 또는 제휴사의 사정으로 포인트의 제공 또는 사용을 중단하는 경우

제13조 (서비스 이용의 제한과 중단)

1. 아래의 각 호에 해당하는 사유가 발생하는 경우 회사는 서비스의 일부 또는 전부의 이용을 제한하거나 중단할 수 있습니다. ① 정보통신 설비의 유지·보수를 위한 점검 업무를 수행하는 경우 ② 통신, 전력 등의 공급이 중단되는 경우 ③ 해킹, DDOS, 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 인정되는 경우
2. 제1항의 사유로 서비스가 중단이 필요한 경우 회사는 사전에 서비스 화면을 통하여 공지합니다. 단, 불가피하게 사전 공지를 할 수 없는 경우에는 사후 공지를 할 수 있습니다.
3. 회사는 영업양도, 분할, 합병 등에 따른 영업의 폐지, 계약만료, 당해 서비스의 현저한 수익 악화 등 경영상의 중대한 사유로 인해 서비스를 지속하기 어려운 경우에는 서비스 전부를 중단할 수 있습니다. 이 경우 중단일자 30일 전까지 중단일자 및 중단사유 등을 서비스 초기화면 또는 그 연결화면을 통해 공지하고, 추가로 회원 계정상 이메일 주소, 핸드폰 번호를 통하여 개별 통지할 수 있습니다.
4. 회사는 아래 각 호의 사유에 대한 조사가 완료될 때까지 해당 계정의 서비스 이용을 정지할 수 있습니다. ① 계정이 해킹 또는 도용당했다는 신고가 접수된 경우 ② 불법프로그램 사용자 등 위법행위자로 의심되는 경우 ③ 그 밖에 각 호에 준하는 사유로 서비스 이용의 잠정 정지 조치가 필요한 경우

제14조 (포인트의 오류와 정정)

1. 회사가 회원에게 지급한 포인트에 오류가 발생한 사실을 확인하는 경우, 회사는 신속하게 정정 조치를 하고 해당하는 회원에게 그 조치 과정 또는 결과를 제6조에서 정한 방법으로 전체 또는 개별 통지합니다.
2. 회원이 회사로부터 지급받은 포인트에 오류가 발생한 사실을 확인하고 정정 신청을 하고자 하는 경우, 오류 사실 확인일로부터 30일 이내 및 오류 발생일로부터 60일 이내에 정정 신청을 해야 합니다. 오류 사실이 확인되는 경우, 회사는 회원의 정정 신청일로부터 90일 이내에 정정 조치를 완료해야 합니다. 필요한 경우 회사 및 회원은 상대방에게 오류 여부를 증명할 수 있는 객관적인 증빙 자료를 요구할 수 있습니다.

제15조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련법령, 본 약관에 따라 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하는 데 최선을 다합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 보호하고 안전하게 처리하기 위해 보안시스템을 갖추고 개인정보 처리방침을 공지하고 준수합니다.
3. 회사의 고의 또는 과실로 회원에게 손해가 발생하는 경우, 회사는 관련법령에 따라 회원의 손해를 배상합니다.

제16조 (회원의 의무)

1. 회원은 본 약관과 회사가 서비스 이용과 관련하여 고지하는 사항을 준수하고, 약관과 고지 사항을 위반하여 발생하는 모든 손해에 대한 책임을 부담합니다.
2. 회원 계정상의 정보의 변경이 생긴 경우 회원은 즉시 서비스 화면에서 회원 계정정보를 변경하여야 합니다. 단, 서비스 화면에서 변경이 불가한 정보인 경우에는 ‘1:1 문의’를 통하여 회사에 변경을 요청할 수 있습니다.
3. 회원은 아래의 각 호에 해당하는 행위를 하지 않아야 합니다. ① 회원탈퇴와 재가입을 반복하며 포인트 획득 행위를 반복하는 행위 ② 다른 회원의 정상적인 서비스 이용을 방해하는 행위 ③ 회원 계정을 타인에게 이용하게 하거나 서비스 이용 권한을 타인에게 양도하는 행위 ④ 회사 또는 타인의 권리를 침해하는 행위(회사나 타인의 지식재산권 또는 초상권을 침해하는 행위를 포함. 단, 이에 한정하지 아니함) ⑤ 회사가 제공하지 않는 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하는 행위 ⑥ 회사의 영업을 방해하는 행위 ⑦ 제7조에서 정한 이용계약의 승낙 거부 사유가 인정되는 행위 ⑧ 기타 본 약관이나 대한민국 관련법령을 위반하는 행위
4. 회원이 자신의 회원 계정을 타인에게 도난당하거나 타인이 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에게 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
5. 회사는 제3항의 금지 행위를 하는 회원에 대해 서비스의 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있으며, 필요한 경우 해당 행위를 관련 정부기관 또는 사법기관 등에 통지할 수 있습니다.

제17조 (면책)

1. 회사는 본 약관에 따른 회원의 이용계약 해지 또는 이용제한으로 인하여 발생하는 불이익에 대해서는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
2. 회원 계정상의 이메일 주소 또는 휴대폰 번호가 사실과 다르거나 수신 불가, 수신 거부 등 회원의 이용 환경의 사유로 개별 통지를 받지 못하여 발생하는 회원의 불이익에 대해서는 회사가 책임을 부담하지 않습니다.
3. 회사는 아래 각 호의 해당하는 사유로 발생하는 회원의 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다. ① 회원의 귀책사유로 인해 발생하는 손해인 경우 ② 해킹, DDOS, 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 인정되는 경우 ③ 기타 회사의 고의 또는 과실이 없는 사유인 경우
4. 회사는 서비스에 게재되는 정보의 신뢰도 또는 정확도에 대해서는 보증을 하지 않으며 이로 인하여 발생하는 회원의 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

제18조 (분쟁의 해결)

1. 회사는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제 28조의 규정에 의한 방송통신위원회에 재정을 신청할 수 있습니다.
2. 회사 또는 이용자는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 개인정보보호법 제40조의 규정에 의한 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

[부칙] 본 약관은 2022년 10월 30일부터 적용됩니다.